Day: 21 kwietnia 2020

MediaMarkt błyskawicznie odpowiada na zmieniające się potrzeby klientów. Sieć uruchomiła 20 000 kolejnych punktów odbioru, między innymi w sklepach spożywczych, kioskach i na stacjach paliw. Dzięki temu szeroka oferta nowoczesnej elektroniki szybko trafi do klientów marki. Obecnie sprzedaż online cieszy się ogromną popularnością wśród konsumentów. MediaMarkt rozwija nowe funkcjonalności sklepu internetowego i logistykę, dostosowując ofertę produktów i usług do aktualnych potrzeb konsumentów. Teraz klienci sklepu internetowego marki mogą odebrać zamówione produkty również w paczkomatach, sklepach Żabka,…

Ponad 130 tysięcy odebranych połączeń, 50 tysięcy udzielonych odpowiedzi na wiadomości mailowe i 14 tysięcy umów realizowanych w trybie zdalnym. Po ponad miesiącu wyłącznie zdalnej obsługi klienta tak wyglądają statystyki w PGE Obrót, spółce należącej do Grupy Kapitałowej PGE. W trosce o bezpieczeństwo klientów oraz pracowników w związku z wystąpieniem zagrożenia związanego z koronawirusem, PGE Obrót do odwołania zamknęła Biura Obsługi Klienta. Od ponad miesiąca całość obsługi odbywa się poprzez kanały zdalne: Infolinię, e-maile, elektroniczne…